利用規約

第1条　この規約について

1. この規約は、のれんWeb（運営：Ichiro。以下「のれんWeb」）が飲食店に提供するサービス（以下「本サービス」）を使うときの、お店とのれんWebの約束です。
2. お店は、のれんWebからお送りする「条件の確認」のメールに「はい」とお返事いただいた時点で、この規約に同意したものとします。その時点で、利用の契約ができます。
3. お店のフォームで同意の欄にチェックしていただくのは、内容を読んだことの確認です。フォームを送っただけでは、申し込みになりません。

第2条　言葉の意味

お店

本サービスを使う飲食店（その店主・運営者）

お客さん

お店のページを見る人、予約をする人

お店のページ

のれんWebが作り、インターネットに公開する、お店のホームページ

管理画面

お店がスマホなどで、メニュー・値段・写真・お休み・予約を扱う画面

お店のコード

管理画面に入るためのコード

リクエスト予約

お客さんのお願いに、お店が「受ける」を押して決まる予約

即予約

お店が決めた空きの分だけ、その場で決まる予約

第3条　のれんWebがすること

1. お店のページを作って公開します。作る費用は0円です。
2. 管理画面を用意します。お店は、メニュー・値段・写真・お休みを、何回でも自分で直せます。
3. 選んだコースに応じて、ネット予約（リクエスト予約・即予約）と、予約が入ったときのスマホの通知を使えるようにします。
4. 「ベータ版」と書いた機能は、使えますが、細かいところを直している途中の機能です。

第4条　本サービスに含まないもの

1. 写真の撮影
2. お客さんとのやりとり（予約の問い合わせ・取り消しの相談など）。これはお店とお客さんの間で行っていただきます。
3. Googleマップ・食べログ・Instagramなど、ほかのサービスの登録や管理
4. 独自のドメイン（〇〇.jp など）の取得と管理

第5条　コースと料金

1. 料金はすべて税込です。
   • 月980円：お店のページ・管理画面・リクエスト予約
   • 月1,750円：980円の中身と、予約が入ったときのスマホの通知
   • 月2,000円（即予約）：1,750円の中身と、メールからそのまま「受ける」（ベータ版）・即予約（ベータ版）
2. モニター以外のお店：即予約コースは月2,000円（税込）です。はじめの3か月だけ月980円で、4か月目から月2,000円です。
3. モニターのお店：即予約コースが、ページを公開した日から3か月無料、4か月目から月980円です（くわしくは第6条）。
4. コースは、いつでも変えられます。新しい料金は、次の請求から変わります。
5. 最低の利用期間と、違約金はありません。

第6条　モニターのお店の条件

1. モニターは先着3店です。お店のページを公開していただくことが条件です。
2. 2,000円の即予約コースを、ページを公開した日から3か月、無料で使えます。4か月目からは月980円です。
3. 公開から半年後と1年後に、アンケートをお送りします。2回とも答えていただくと、そのあともずっと月980円です。答えがないときは、前もってメールでお知らせし、1か月お待ちします。それでも答えがないときは、その次の請求から月2,000円になります。
4. アンケートの答えを、のれんWebの紹介に載せるのは、お店が許したときだけです。載せるときは「モニター（無料で提供）」と書きます。
5. 公開の日は、お店のページを見ていただいてから、お店と一緒に決めます。
6. すでに個別のメッセージでお伝えした条件がある場合は、その条件をこの規約より優先します。

第7条　支払い

1. 支払いは、Stripe（クレジットカード・コンビニ払い）で、毎月前払いです。カードの情報はStripeが管理し、のれんWebには届きません。
2. 最初の請求は、無料の期間が終わった日です（モニター以外のお店は、ページを公開した日）。そのあとは毎月同じ日です。
3. 無料の期間があるお店には、無料の期間が終わる2週間前までに、終わる日と、そのあとの料金をメールでお知らせします。
4. コンビニ払いの手数料（3.6%・最低120円）はお店の負担です。カードの手数料はのれんWebが持ちます。
5. 領収書は、Stripeからメールで届きます。
6. 支払いが確認できないときは、メールでお知らせします。お知らせから14日たっても確認できないときは、ページの公開とネット予約を止めることがあります。支払いが確認できたら、元に戻します。

第8条　お店にお願いすること

1. ページに載せる写真・文・情報のもとを、ご用意ください。Instagramなど、お店が公開しているものから作ることもあります。
2. 公開の前に、ページの内容をご確認ください。
3. 管理画面でお店が入れた情報（営業時間・値段・お休み・空きなど）の正しさは、お店の責任です。正しく入れたのに表示が違うときは、のれんWebが直します。
4. 予約への返事と、お客さんとのやりとりは、お店が行ってください。
5. お店から預かった写真や文の権利は、お店（または作った人）のままです。お店は、それを本サービスで使ってよい権利を持っていることを約束してください。

第9条　管理画面とお店のコード

1. のれんWebがお渡しするお店のコードは、仮のコードです。最初に管理画面に入ったとき、お店が自分のコードに変えてください。変えるまで先へ進めません。
2. 変えたあとのお店のコードと予備コードは、のれんWebも知りません。のれんWebから、お店のコードや確認コードを聞くことはありません。
3. お店のコードと予備コードは、お店で大切に管理してください。コードを知っている人は、管理画面のすべての操作ができます。

第10条　お客さんの情報

1. ネット予約でお客さんからお預かりする情報（お名前・メールアドレス・電話番号・ひとこと・日時・人数など）は、お店がお客さんから預かる情報です。のれんWebは、お店から頼まれて、その情報を置く仕組みを動かします。
2. のれんWebは、その情報を本サービスのためだけに使い、法律で求められた場合を除いて、ほかの人や会社に渡しません。ただし、仕組みを動かすために、プライバシーの案内に書いた会社（Cloudflare・Google など）のサービスに情報を置いたり、通したりします。
3. のれんWebは、点検・修理・機能の切り替えのために必要なときだけ、お店のページと予約の記録を見たり直したりします。お客さんの情報を守るために、管理の鍵は外に出さず、必要な人だけが使います。メンテナンスでの変更は、前もってお知らせします。お店のコードを変えるのは、お店から頼まれたときだけで、そのときはメールでお知らせします。
4. 予約の記録は、お店が使っている間は残します。やめるときは、お店にお渡ししてから、のれんWebから消します。
5. くわしくはプライバシーの案内に書いています。

第11条　制作例として載せること

のれんWebがお店のページを制作例として紹介するのは、お店が選んだ範囲（店名と写真／店名だけ／載せない）に限ります。

第12条　メンテナンスと止まるとき

1. 毎月第1月曜の2:00〜5:00はメンテナンスで、管理画面で保存できないことがあります。前の日にメールでお知らせします。
2. Cloudflare・Google・Stripeなど、本サービスが使うほかの会社のサービスが止まったときは、本サービスも止まることがあります。

第13条　約束できないこと

のれんWebは、次のことは約束できません。

1. 予約・お客さん・売上が増えること
2. 検索での順位や表示
3. ほかの会社のサービスの停止・障害・仕様の変更による影響
4. 本サービスが一度も止まらないこと

第14条　責任の上限

のれんWebの誤りでお店に損害が出たときの、のれんWebの責任は、そのお店からその時までの直近3か月に受け取った料金の合計を上限とします。ただし、のれんWebに故意または重大な過失があるときは、この限りではありません。

第15条　してはいけないこと

お店は、次のことをしないでください。のれんWebは、このようなものを載せることをお断りし、必要なときはページの公開を止めることがあります。

1. 法律や公の秩序に反する内容を載せること
2. ほかの人の写真・文・商標などの権利を侵すものを載せること
3. 本サービスの仕組みに、わざと負担をかけたり、こわそうとしたりすること

第16条　やめるとき

1. お店は、いつでもやめられます。違約金はありません。
2. やめるときは、メール（[email protected]）か、やめる手続きのフォームでご連絡ください。InstagramのDMでは受け付けていません（言った・言わないを防ぐためです）。
3. 受け付けたら、受け付けた日と、使える最後の日をメールでお知らせします。
4. お支払い済みの1か月の終わり（次の請求日の前の日）まで使えます。その次からは料金がかかりません。日割りの返金はしません。無料の期間中にやめるときは、料金はかかりません。
5. やめたあと、お店のページは非公開にします。残したいときは、予約なしの形で残す方法があります（ファイルのお渡し、または買い取り。買い取りの料金は、そのときにお知らせします）。
6. 予約の記録は、お店にお渡ししてから、のれんWebから消します。

第17条　のれんWebが本サービスを止めるとき

1. のれんWebが本サービスを続けられなくなったときは、できるだけ早く、遅くとも1か月前までにお知らせし、データをお渡しします。
2. お店が第15条に反し、のれんWebからお知らせしても直らないときは、のれんWebは契約を終えることがあります。

第18条　規約の変更

のれんWebは、この規約を変えることがあります。そのときは、変える内容と日にちを、30日前までにメールでお知らせします。

第19条　連絡

のれんWebからのお知らせは、お店が登録したメールアドレスに送ります。お店からのご連絡は、[email protected] へお願いします。

第20条　法律と裁判所

この規約は、日本の法律に従います。本サービスについて争いになったときは、のれんWebの住所地を管轄する地方裁判所を、第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。